রেফারেন্স

dt44-এ আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং লেনদেন-সংক্রান্ত আইনি শর্তাবলি একসাথে পাবেন। dt44-এ প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহার আপনার নিজ অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো একবার দেখে নিন।

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষালেনদেনের শর্তাবলিঅ্যাকাউন্ট পরিচালনা নীতিকুকি ও ডেটা নীতিআইনি যোগাযোগ পথ
dt44 dt44-এ আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং কোনো অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। কুকি নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ সংক্রান্ত ডেটা সংরক্ষণ করি — বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং সীমিত রাখা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেনের জন্য রাখা হয়; অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজারে কুকি বন্ধ রাখলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেন চালু থাকবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়; সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, আমরা প্রক্রিয়া করব।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

কোনো শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত — অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা ইমেইলে লিখুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ করতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল বিভাগে যান — কোনো অ্যাপ ডাউনলোড লাগবে না।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে প্রায়ই যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেবায় প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট বিবরণ শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে ইমেইলে অনুরোধ করুন।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত করি।

হ্যাঁ, মূল সেবা চালু থাকবে। তবে কিছু পছন্দ-সংক্রান্ত ফিচার সীমিত হতে পারে। লগইন ও Rocket, bKash, Nagad লেনদেন স্বাভাবিকভাবে কাজ করবে।